還記得一年多以前,SAP 全球執行副總裁、SAP 大中華區總裁紀秉盟(Mark Gibbs)面對數十家媒體,首次用「云優先戰略」來解讀 SAP 的未來5年計劃;而今,有報告指出,SAP 已經是 Github 上開源項目的十大全球貢獻者之一,超過80名 SAP 工程師為 Cloud Foundry 項目做出貢獻。
可以確定的是,一如 SAP 這樣的覆蓋企業數字化核心的 ERP 巨頭,如今也已經在云計算和開源的大道上急速飛奔—SAP 不僅正在大力推動云原生的企業級項目落地,比如數字化核心 SAP S/4HANA Cloud 的 SaaS云 和 SAP Cloud Platform 的 PaaS云 這樣的重量級產品線;同時,也在迅速與包括 AWS、Azure、阿里云在內的全球前五大 IaaS 服務提供商達成戰略級合作伙伴關系。
至此,在筆者看來,一個開放、開源的 SAP 云生態戰略已經越來越清晰了。為什么這么說?我們可以從以下幾個方面逐層解讀。
多云的 SAP
了解 SAP 的人或許知道,除了 SAP 的 S/4HANA Cloud ERP云 之外,SAP 在過去幾年陸續投入了近500億美元用來并購各類企業級 SaaS云 應用領域的獨角獸公司,包括 Hybris、Ariba、SuccessFactors、Concur、Fieldglass 以及最新收購的 Gigya 和 CallidusCloud 等。
不過很顯然,雖然這些云產品在各自領域都是獨角獸級別,但 SAP 既然并購進來,就一定會想辦法把它們統合起來,發揮更大的價值。
今年6月,在奧蘭多舉辦的 SAP 2018年度 SAPPHIRE NOW 大會上,SAP 推出了全新整合的 CRM云 解決方案 SAP C/4HANA,其核心組件包括了 SAP Marketing Cloud(營銷云)、SAP Commerce Cloud(電商云)、SAP Service Cloud(服務云)、SAP Customer Data Cloud(客戶數據云,其中包含收購的 Gigya 解決方案)和 SAP Sales Cloud(銷售云,其中包含收購的 CallidusCloud 解決方案)等5朵云。算下來,SAP 的知名 SaaS云 解決方案已經不下10余種。
不僅如此,SAP 還陸續與 AWS、微軟 Azure、阿里云、Google云 等全球所有主要超大型公有云計算架構提供商和 IBM 等私有云主要供應商開展了全方位的合作—例如今年9月19日,SAP 全球 CEO 孟鼎銘(Bill McDermott)與阿里巴巴集團 CEO 張勇在杭州云棲大會上攜手宣布 SAP 最核心同時也是最新的兩大解決方案—SAP S/4HANA Cloud 和 SAP Cloud Platform 與阿里云一起通過聯合創新,加速云端落地,成就智慧企業。
值得一提的是,在 SAP 的 SaaS云「百花齊放」及 IaaS云「遍地開花」的公司多云策略中的關鍵一環就是 SAP 自研的唯一一款 PaaS云 方案:SAP Cloud Platform,即 SAP 云平臺。
“SAP 云平臺是 SAP 的中樞神經系統?!?/span>SAP 聯合創始人 Hasso 博士在2018年度 SAPPHIRE NOW 大會的主題演講中給 SAP 云平臺做了一個權威和準確的定位。
SAP 聯合創始人 Hasso 博士在2018年度 SAPPHIRE NOW 大會上的主題講演內容
事實上,SAP 云平臺改變了 SAP 的創新方式,使得 SAP 能夠更快、更容易地向合作伙伴和客戶交付融入機器學習、區塊鏈或基于 SAP HANA 的應用程序。
首先,SAP 云平臺將 SAP 的所有 SaaS云 解決方案集中在一個產品套件中,客戶可以使用它來實現端到端的無縫的互聯互通,SAP 云平臺是這些相對獨立的 SaaS云 解決方案之間的粘合劑。SAP 云平臺為這些 SaaS 應用及本地化應用提供了一個集成層,這樣客戶就有了一致和集成的數據,并且這些數據并不是孤立的:客戶可以統一規劃,一起來使用這些解決方案。
其次,該平臺允許客戶的開發團隊從頭開始構建新的解決方案,幫助他們進行數字轉換—開發人員可以將這些新應用集成到 SAP 或非 SAP 解決方案中,因為 SAP 云平臺與亞馬遜 AWS、谷歌云、微軟 Azure 和阿里云等 IaaS 公共云提供商合作,擁有開放 API,并支持開源編碼語言。
應該說,SAP 云平臺是一個讓 SAP 的客戶變得敏捷的敏捷平臺:客戶可以逐步開發解決方案,查看解決方案是否滿足用戶的需求,根據用戶的反饋調整下一次迭代,然后快速擴展并在整個組織中帶來創新。
智慧企業的核心在中臺
這樣的改變,實際上是 SAP 本身使命的一大轉變。正如 Hasso 博士所言:“智慧企業超越了 ERP 本身。” SAP 從為企業提供 ERP 企業資源計劃,到如今幫助企業打造全價值鏈的智慧企業。
在筆者看來,從企業內擴展到企業周邊乃至最終用戶,很大程度上是因為客戶市場從賣方市場到買方市場的轉變。
簡單一個例子:一家賣席夢思的企業,原來每個顧客大約8-10年才更換一次床墊,但如今,這家賣床墊的公司改變了他們的業務模式,他們今天不光賣床墊,還會向顧客提供 APP,幫助顧客去監測他們的睡眠質量,這樣這家企業就能和他們的顧客之間保持長期的交互,并向他們提供改善睡眠質量的解決方案。
不僅是 2C 的企業,如今越來越多的 B2B 公司,都在把商業模式轉向 B2B2C,注重獲取消費者的第一手消費者信息。比如一家專門生產巴士汽車的公司,過去是 2B 的商業模式,如今它會收集巴士投入運營后的乘客數據,并且利用這些數據來改良巴士汽車的設計。
換句話說,有越來越多的商家注重向客戶交付一個端到端完整的客戶體驗,這就需要實時了解前端客戶需求的變化,需要了解自身后端供應鏈的交付能力:很明顯,中臺是鏈接后端 ERP 業務和前端 CRM 業務的關鍵所在,也就是說,SAP 云平臺這樣一個 PaaS云 的中臺解決方案就處于越來越重要的地位;與此同時,各行各業的前端場景都需要納入系統中,而這不可能是某一家公司能夠從頭至尾獨自完成的。
通過 SAP 云平臺可以幫助企業可以按照自己希望的方式掌控自身的數據安全,在任何 IT 基礎架構上,擁有更靈活、快速和敏捷的創新能力,打造智慧企業。
開放開源是唯一途徑
實際上,從互聯網思維到用戶體驗,再到未來的物聯網和智能世界,數據已經成為一切的基礎,而不再像過去二三十年那樣,僅僅是企業內部的財務、生產和供應鏈等企業級系統。
“SAP 經驗豐富的開發人員已經在內部構建整個企業級業務系統幾十年了,但是現在他們已經認識到他們不可能構建智慧企業系統中的所有東西。他們必須把目光投向開放源碼,并接受它?!盨AP 云平臺產品營銷全球副總裁 Dan Lahl 介紹說:“與早些時候相比,我們現在有很多經驗豐富的開發人員和年輕的開發人員。SAP 內部的文化正在改變,我們需要兩者兼備?,F在 SAP 團隊比以往任何時候都在更多的地方使用開源。”
數據采集技術的發展和數據處理技術的發展,讓云和端相輔相成,遍及今天的任何行業。對于每一家企業來說,今天都有太多的代碼需要編寫,以至于每個人都在向軟件的協同開發邁進,而這正是像 Kubernetes 和 Cloud Foundry 這樣的開源項目獲得動力的地方。
“為了能夠更好地幫助我們的客戶,我們必須接納和擁抱開源技術。”Dan Lahl 表示,“比如 SAP 正在為 Cloud Foundry 構建開放服務代理 API(Open Service Broker API);比如 SAP 與 SUSE 合作在 Kubernetes 之上構建 Cloud Foundry 發行版; 此外,SAP 還在向 SAP 云平臺添加來自其他供應商的更多功能,比如一些機器學習的技術:我們正在走出去,把開源的能力帶給開源社區,也把開源的能力反哺給 SAP,這是 SAP 未來生存的唯一途徑。”
事實上,到2018年年中,SAP API Business Hub 上已經發布了100多個易于使用的 API 集成內容包:SAP 正在大量投資于簡化端到端集成的模板、連接器和工具。
iPaaS 和 aPaaS 琴瑟和鳴
“通過今年10月份發布的 SAP Cloud Platform Integration Suite 集成套件服務云所提供的跨商業應用和開源系統的集成能力,客戶可以用 CP Integration 連通 SAP 旗下的所有 SaaS云 應用及 OP 本地化應用。”SAP 中國區 SAP 云平臺業務拓展總監劉宏江表示,此外,通過 CP Open Connectors 這一開源技術還可以讓 SAP 云平臺連通第三方的云應用,并通過開放開源的 API 技術把 CP Integration 和 Open Connector 實現無縫集成,以預置式服務和文本的方式提供給有需要的客戶,可以實現開箱即用。
舉個例子,比如從招聘到退休流程、從銷售線索到收款流程,或者從采購到付款的流程,這些流程可能貫穿于多種應用,比如 SaaS 軟件即服務應用、OP 本地化企業預置型應用或定制應用,因此企業比以往更需要無縫集成 SAP 和非 SAP 應用中的各種端到端流程。
據悉,借助 SAP Cloud Platform Integration Suite 集成套件服務云,企業可以利用150多個面向第三方應用的開放式連接器,通過統一的 API,實現一對多的基于中心的集成模式,進而簡化端到端流程的集成。
值得一提的是,SAP 云平臺上除了 SAP Cloud Platform Integration Suite 集成套件服務云,還有 SAP Cloud Platform Experience Maker,即數字化用戶體驗服務云:如果兩者一起使用,可以幫助企業快速實現云端到云端,云端到本地的后臺業務應用系統級的互聯互通以及以最終用戶為核心的云端體驗提升服務,為客戶、員工及合作伙伴打造敏捷,高效的企業級互聯互通及體驗提升服務。
“對標業內的云服務細分標準,SAP 的云平臺實際上提供了面向系統間集成的 iPaaS 集成套件服務云和面向最終用戶前端應用體驗提升及開發的 aPaaS 數字化用戶體驗服務云。”劉宏江解釋說,iPaaS 的作用是把復雜的企業架構中分散化的海量數據等信息,進行流程集成、數據集成、物聯網底層集成,在系統層面整合人員、流程、事件和事物;aPaaS 則是通過 SAP 所擅長的 Fiori、Cloud Portal、Jam 等企業用戶體驗服務,讓客戶用最小的代價來實現最大化的云端應用體驗的提升,讓企業級應用擁有消費者級的用戶體驗。
“SAP 試圖讓客戶盡可能輕松地生活在一個需要不同云方案和應用程序之間集成的混合云環境中。”在 Dan Lahl 看來,借助開源,如今在 SAP 云平臺上進行云端開發變得容易了很多:因為在開源的環境下,只要團隊中有一位懂 SAP 業務系統和互聯網技術的架構師,其他團隊成員具備一定的互聯網開發經驗,懂 HTML5、Java,基本上就可以上手 SAP 云平臺的開發實踐。
據悉,未來 SAP 將在 SAP 云平臺上發布更多的元數據和 API,方便客戶將云端應用程序與后臺的 SAP 或非 SAP 的各類業務系統,無論在云端還是在本地,都可以通過云平臺無縫連接起來,實現敏捷開發及創新應用。
毫無疑問,一個開源開放的 SAP,一定會給業界帶來更好的創新環境,幫助企業實現智慧企業的夢想。