現(xiàn)今的商業(yè)世界正在經(jīng)歷深刻變革——?jiǎng)×业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、日新月異的數(shù)字化技術(shù)、柔性的員工團(tuán)隊(duì)和全球化的組織運(yùn)營(yíng)，既是前所未有的機(jī)遇，也是巨大的挑戰(zhàn)。根據(jù) Gartner 的一項(xiàng)研究，預(yù)計(jì)到2020年，41%的企業(yè)收入將來自數(shù)字業(yè)務(wù)，幾乎是2015年的兩倍。企業(yè)需要著手進(jìn)行技術(shù)革新，重新定義客戶服務(wù)，采用實(shí)時(shí)的決策框架，充分利用數(shù)據(jù)洞察，最終實(shí)現(xiàn)向智能企業(yè)轉(zhuǎn)型。

SAP 全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟（Mark Gibbs）（圖左）與埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席朱偉 （圖右）在 SAP FKOM 2019活動(dòng)上展開精彩對(duì)話

埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席朱偉受邀出席上周在澳門舉行的 SAP FKOM 活動(dòng)，他表示：

“埃森哲和 SAP 都致力于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)深化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，打造智能企業(yè)。未來，雙方將繼續(xù)發(fā)揮伙伴的力量，為中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型共同努力。”

埃森哲研究認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)智能企業(yè)轉(zhuǎn)型，需要達(dá)成四點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)：

• 數(shù)據(jù)挖掘：為智能企業(yè)提供「燃料」——智能企業(yè)利用數(shù)據(jù)來推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。通過對(duì)數(shù)據(jù)的充分利用，可以帶來差異化、個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，保持靈活的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，并獲得快速進(jìn)軍新市場(chǎng)的能力。

• 智能平臺(tái)：提供轉(zhuǎn)型動(dòng)力——企業(yè)的各項(xiàng)系統(tǒng)須進(jìn)化為智能平臺(tái)，通過高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷降低成本、持續(xù)創(chuàng)造效益。

• 智能流程：組織運(yùn)營(yíng)的蛻變——智能流程是卓越運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，這要求企業(yè)積極推動(dòng)全流程的自動(dòng)化和簡(jiǎn)化。

• 智能人力：人力資源的轉(zhuǎn)型——智能企業(yè)需要搭建開放的人力資源生態(tài)系統(tǒng)，建立員工與人工智能的協(xié)作機(jī)制。

作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的卓越伙伴，埃森哲正積極攜手 SAP 等生態(tài)伙伴，幫助中國(guó)企業(yè)把握數(shù)字化力量，通過制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計(jì)算等實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型，提升全球競(jìng)爭(zhēng)力。

01智能制造

作為國(guó)內(nèi)新能源汽車代表企業(yè)之一，威馬汽車攜手埃森哲，集成并實(shí)施了 SAP S/4HANA 智能企業(yè)管理平臺(tái)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了所有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化及流程自動(dòng)化，從而大幅減少人工錯(cuò)誤，降低成本，支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展。該智能企業(yè)管理平臺(tái)成為了威馬汽車智能制造體系的核心平臺(tái)，是企業(yè)戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

02數(shù)據(jù)洞察

湖南中煙是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的卷煙生產(chǎn)商，作為湖南中煙的戰(zhàn)略合作伙伴，埃森哲為其部署了 SAP S/4HANA 系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)、流程和人員之間形成廣泛的協(xié)同效應(yīng)。如今，企業(yè)可以更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，有效管理庫(kù)存，更加實(shí)時(shí)可靠地完成產(chǎn)品交付。SAP HANA 系統(tǒng)的內(nèi)存式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，可以準(zhǔn)確處理海量數(shù)據(jù)。通過整合財(cái)務(wù)、銷售和運(yùn)營(yíng)信息，管理層可以獲得有關(guān)供應(yīng)商、客戶和市場(chǎng)的全面洞察。

03循環(huán)經(jīng)濟(jì)

提起鄂爾多斯，很多人會(huì)聯(lián)想到其家喻戶曉的羊絨制品。事實(shí)上，鄂爾多斯集團(tuán)已發(fā)展為涵蓋羊絨服裝、礦產(chǎn)開發(fā)和能源綜合利用的大型現(xiàn)代化綜合產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，并成功打造了先進(jìn)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園區(qū)。為了貫徹「資源節(jié)約型、環(huán)境友好型」循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念，鄂爾多斯與埃森哲密切合作，部署了 SAP S/4HANA 和 SAP 商務(wù)智能分析平臺(tái)，取得了顯著效果：

• 各業(yè)務(wù)單元整編為「航空艦隊(duì)」，精益管理的理念得到有效執(zhí)行，部門協(xié)同經(jīng)營(yíng)狀況得到持續(xù)改善；

• 商務(wù)智能分析讓人和數(shù)據(jù)展開「對(duì)話」，為管理層提供高效的智力支持；

• 動(dòng)態(tài)更新的圖表讓數(shù)據(jù)「從幕后走到臺(tái)前」，關(guān)鍵人員在移動(dòng)終端就能及時(shí)掌握多維度集成的重點(diǎn)信息。

04智能新零售

某國(guó)內(nèi)一線乳制品生產(chǎn)企業(yè)與埃森哲合作，整合其電子商務(wù)和門店，打造智能「新零售」。埃森哲幫助該品牌設(shè)計(jì)開發(fā)了基于 SAP C/4HANA（原 SAP Hybris）的 O2O電商平臺(tái)，能全程追蹤客戶的購(gòu)買頻率、所購(gòu)買的產(chǎn)品、交付方式等數(shù)據(jù)，并導(dǎo)入企業(yè)的促銷平臺(tái)。結(jié)合強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，獲得精準(zhǔn)的消費(fèi)者洞察，有效實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨類別、跨渠道的交叉銷售及追加銷售；基于數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，使該乳制品企業(yè)獲得了超過行業(yè)平均水平近3倍的電商轉(zhuǎn)換率，顯著提升了投資回報(bào)率。

05智能供應(yīng)鏈

某大型制造企業(yè)與埃森哲合作，打造了全新的智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。借助 SAP Leonardo 物聯(lián)網(wǎng)解決方案和預(yù)測(cè)性分析解決方案，實(shí)時(shí)獲取產(chǎn)品、資產(chǎn)和人員的流動(dòng)信息，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并預(yù)警作業(yè)流程中可能出現(xiàn)的問題，并提供前瞻性的供應(yīng)鏈改善建議。最終，大大提高了整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈效率，確保了供應(yīng)鏈安全。

《埃森哲技術(shù)展望2018》報(bào)告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的增長(zhǎng)越來越依賴基于技術(shù)的伙伴關(guān)系。憑借深厚的行業(yè)知識(shí)、多元的技術(shù)資產(chǎn)和強(qiáng)大的交付能力，埃森哲無疑是企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型的卓越伙伴。

• 埃森哲擁有與 SAP 長(zhǎng)達(dá)40年的伙伴關(guān)系，以及全球最大的 SAP 專業(yè)團(tuán)隊(duì)。每年有超過50,000名 SAP 專家為全球各地的客戶提供項(xiàng)目交付。

• 埃森哲在全球設(shè)有多個(gè) SAP 解決方案創(chuàng)新中心，并深度參與 SAP S/4HANA 及行業(yè)、業(yè)務(wù)線解決方案的開發(fā)。

• 基于設(shè)計(jì)思維和敏捷方法，埃森哲 SAP Leonardo 柔性工作室采用 SAP 云平臺(tái)、SAP S/4HANA、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、認(rèn)知計(jì)算、大數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)性分析和移動(dòng)技術(shù)等新技術(shù)快速構(gòu)建原型，并交付 SAP 應(yīng)用程序，加速釋放企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新潛力。

• 埃森哲位于德國(guó)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心，與 SAP 合作開發(fā)基于 SAP Leonardo 的工業(yè)X.0解決方案和數(shù)據(jù)分析工具。

• 埃森哲于近期推出新一代智能企業(yè)平臺(tái)——myConcerto。該平臺(tái)以 SAP Model Company 方法論為基礎(chǔ)，為客戶提供直觀的數(shù)據(jù)洞察、端到端整合的 SAP 解決方案和相關(guān)技術(shù)，以及埃森哲跨行業(yè)的專業(yè)知識(shí)（包括行業(yè)趨勢(shì)洞察、方法論、工具、解決方案和各項(xiàng)能力）。

• 自 SAP Pinnacle 獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)以來，埃森哲共榮獲38項(xiàng)大獎(jiǎng)，以及各類 SAP 全球及地區(qū)合作伙伴獎(jiǎng)項(xiàng)。此外，埃森哲 SAP 業(yè)務(wù)屢次在 IDC、Gartner、Forrester 等權(quán)威分析機(jī)構(gòu)的評(píng)比中獲得殊榮。

埃森哲與 SAP 正在不斷拓展伙伴關(guān)系，從項(xiàng)目初期開始，雙方即攜手合作，為客戶提供專業(yè)的咨詢方案和部署服務(wù)。埃森哲還為客戶提供基于 SAP Leonardo 的智能分析解決方案，客戶可以按照實(shí)際需求，定制預(yù)測(cè)性分析模型，得到實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)洞察，實(shí)現(xiàn)智能決策。