人們常常說，“反饋是一種美好的饋贈”，我非常贊同。無論你是誰，你在做什么，無論你收到的反饋是積極的還是消極的，都是無價的動力。反饋可以幫助人們塑造經驗并給事情賦予意義，反饋是一種知識，而知識是強大的。

對 SAP 而言，客戶的反饋是促使我們一直奔跑的動力，并幫助我們塑造對未來的愿景：促使我們不斷創新和開發下一代技術；有助于我們了解客戶的關鍵需求和挑戰。簡而言之，客戶反饋和經驗有助于驅動我們達成使命 —— 通過幫助客戶成為智慧企業，使優秀企業變得更好，更快，更強大。

最近，SAP 被評為2019年1月 Gartner PeerInsights 運營數據庫管理系統客戶優選。Gartner PeerInsights 客戶優選是在相關市場上對供應商的一個認可，由經認證的最終用戶中的專業人士進行評論，對評論數量和整體用戶評級的綜合考量。為確保評選的公平可信，Gartner 保持嚴格的標準來甄選具有高客戶滿意度的供應商。

去年，客戶被要求完成匿名調查，提供其體驗的反饋。調查中有很豐富的反饋。總體而言，客戶對 SAP 解決方案的整體用戶體驗評價很高。比如有評價說：SAP HANA 業務數據平臺十分易用，具有增強的數據提取和編排功能，更重要的是對其所在的組織整體的轉型戰略產生積極效應。

調查反饋中獲得的信息能告訴我們在哪些方面表現良好，以及哪些方面還應該提高。我們非常感謝大家的認可，和反饋數據中提供的建議。以下摘錄一些幫助 SAP 獲得認可的客戶反饋：

這里引用的幾個客戶反饋，讓我們更加肯定了我們所堅信的。這也是我在與客戶交談時反復聽到的內容——相比以往任何時候，現在正是智慧企業應該選擇 SAP HANA 作為企業下一代平臺的時候。

是什么讓 SAP HANA 如此獨特？SAP HANA 隨著客戶需求的演變而不斷發展，而這種發展仍在繼續。當 SAP HANA 于2010年首次推出時，它只是一種本地部署的內存產品，使客戶不用幾天甚至幾周，而是在幾秒鐘內完成數據分析。隨著新技術的發展，客戶的需求也隨之變化，我們根據客戶的反饋來推動 SAP HANA 的創新——進一步加強其功能，并幫助客戶重新思考各種可能，從而推出了 SAP C/4HANA，SAP S/4HANA 和 SAP Cloud Platform 以及 SAP Leonardo 等 SAP 解決方案，客戶能夠比以往更簡單，更有效，更靈活地運行系統。

如今，SAP HANA 的功能包括數據庫管理服務，高級分析處理服務，數據集成和質量服務，以及應用程序開發服務。作為一體化數據平臺，它提供了高級分析功能，在安全，混合和多云環境中，支持了下一代交易和分析處理能力。