中田集團創始人朱興亮、財務總監符款華、客戶成功經理白玉、SAP Customer Experience 客戶成功部門負責人李莉、項目實施方 Acloudear 團隊以及中田項目小組成員出席參與了本次大會,共同慶祝中田 SPM 項目成功上線。
中田 SPM 項目始于2019年12月,歷時1年時間完成從項目調研、系統構建、系統測試,勤鳥數據聯通到系統正式上線等工作,集團創始人朱興亮對 SAP 、Acloudear 團隊的工作給予了肯定。
會上他表示選擇 SAP 銷售績效管理解決方案是當下中田所需,希望借助 SAP 國際化系統,幫助中田實現跨地區、門店員工的精細化傭金管理,提升集團化全球化運營,將中田的文化和模式推向全世界。
快速成長,展現力量
近年來,隨著人民生活質量的提高以及全民健康意識的加強,健身成為時尚和潮流,受人青睞。健身行業崛起,各大健身品牌加速擴張,成立于2014年的中田健身也在這波浪潮中快速成長,短短7年時間,已在國內布局700余家門店,累計服務會員人數已超過五十多萬人,已經發展成為了國內著名的健身品牌之一。
然而急速擴張的新業務、互聯網新模式的變革、多樣化個性化的健身服務等,對健身行業的發展提出新的要求。隨著業務規模擴大,中田在門店管理及傭金績效管理上面臨諸多挑戰:
全國門店眾多,人員績效復雜,管理成本高,難以簡單使用一套適用于多個地區不同部門的傭金管理體系; 沒有系統支撐,數據離散,全線下操作,無法及時查看提成明細,對教練傭金、激勵管理滯后和不準確; 缺乏有效的管理手段,幫助管理者實時了解整體營運狀況和支出成本,為企業戰略決策提供支持。
因此,尋求數字化轉型,探索新型傭金管理、員工績效管理模式成為中田應對挑戰保持優勢的關鍵。中田高層期望有一套專業的傭金管理系統,通過系統實現不同業務、不同門店靈活高效的員工績效管理;實時對精英私教和門店進行統一管理,幫助管理者實現精準決策,降低管理成本、促進運營優化。
此外,考慮到系統使用者為教練、店長、股東、客服和財務人員,系統要易用、操作要友好。
數字賦能,內外兼修力與美
基于以上需求和高層的期待,經過多方對比,中田健身最終選擇 SAP 銷售績效管理(Sales Performance Management,以下簡稱 SPM) 解決方案,整個項目由經驗豐富的 SAP 鉑金合作伙伴 Acloudear 司享網絡進行實施。通過 Acloudear 實施的 SPM 系統,幫助中田順利建立了統一、高效的傭金管理平臺,在業務、財務、人力、數據管理上全面優化:
自動化完成4000多位教練的薪酬管理,全國700多家門店店長、股東等傭金計算與管理,規避人工核算錯誤;
打通門店管理系統,根據每月8號勤鳥結賬數據,快速通過系統完成薪酬計算,從過去7天減少至1小時,實現銷售傭金計算自動化;
快速實現復雜的多維度的傭金計算,一鍵追溯傭金計算過程,快速準確管理獎金維度;
靈活創建、分配和管理員工績效體系,實現門店提成/激勵管理;
實現預算、收益及成本的精細化分析,支持收益及成本量化、提供預算支持和審計功能;
實時、準確對團隊及個人業務進行智能管控,保障員工內部公平性;
多維度關聯決策分析,助力精準業務決策。
中田健身創始人朱興亮先生表示:此次與 SAP、Acloudear 合作,一方面,將幫助中田提高數字化經營能力,另一方面,在數字化轉型的過程中,中田將不斷優化資源,發展優勢,為將來走出國門,進軍海外市場積蓄能量!這是中田未來的發展方向。
SPM 項目的正式上線并不是終點,SAP、Acloudear 將繼續助力中田健身實現業務長遠發展,實現全球化運營。持續優化傭金管理系統,快速擴展至美甲美發等其它業務線;未來還將與 BI 打通,結合勤鳥系統業務交易數據,建立業績提成分析模型,動態分析傭金數據,推動業務擴展。